Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Fassung: 03.08.2026

Geltende Sprache: Deutsch (rechtlich verbindlich)

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen von Waren über den Onlineshop IQ-Home unter iq-home.at (einschließlich der Sprachversionen /de und /en) zwischen

Patrick Hütter

handelnd unter IQ-Home

Stadtplatz 31

4950 Altheim

Österreich

UID: ATU78322815

Tel.: +43 (0) 676 34 11 11 0

E-Mail: office@iq-home.at

(nachfolgend „wir“, „uns“ oder „Verkäufer“)

und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend „Kunde“, „Sie“), die über den Onlineshop Waren bestellen.

1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 IQ-Home ist autorisierter LOXONE Silver Partner und unabhängiger Fachhändler. IQ-Home ist nicht mit der LOXONE Electronics GmbH identisch und tritt nicht als LOXONE selbst auf. LOXONE ist eine Marke der LOXONE Electronics GmbH. Produktbilder und Darstellungen von LOXONE-Komponenten: Quelle LOXONE (gemäß Partner-Guidelines).

2. Vertragsgegenstand

2.1 Gegenstand des Vertrags ist der Kauf der im Onlineshop jeweils beschriebenen Waren (insbesondere LOXONE-Komponenten und Zubehör) zu den angegebenen Preisen und Bedingungen.

2.2 Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Angaben dienen der Orientierung. Herstellerangaben (insbesondere von LOXONE) können sich ändern; maßgeblich sind die bei Bestellung im Shop angezeigten Informationen sowie die gesetzliche Gewährleistung.

2.3 Ein leerer Warenkorb kann nicht zur Kasse geführt werden. Bestellungen setzen eine gültige Auswahl von Waren im Warenkorb voraus.

3. Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung an den Kunden dar, ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags abzugeben.

3.2 Durch Absenden der Bestellung im Checkout (Schaltfläche zum verbindlichen Bestellen) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine Auftrags-/Bestellbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung stellt noch keine Annahme dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

3.4 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, fehlender Lieferfähigkeit, Verdacht auf Missbrauch oder wenn die Lieferadresse außerhalb der belieferten Länder liegt.

3.5 Bestellung als Gast oder mit Kundenkonto: Der Kunde kann im Checkout wählen, ob er als Gast (ohne Kundenkonto) oder mit registriertem bzw. angemeldetem Kundenkonto bestellt. Bei einer Gastbestellung ist die Angabe einer gültigen E-Mail-Adresse erforderlich; ein Kundenkonto wird dabei nicht angelegt. Mit Kundenkonto können Bestellungen dem Konto zugeordnet und Adressdaten ggf. vorausgefüllt werden. Unabhängig vom gewählten Weg gelten diese AGB und die Datenschutzerklärung.

4. Preise, Steuern und Versandkosten

4.1 Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (brutto, inkl. Umsatzsteuer), sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet. Grundlage der Katalogpreise sind die Nettopreise des Lieferanten; die Bruttoanzeige erfolgt mit dem jeweils geltenden Steuersatz.

4.2 Versand und Steuer:

Versandkosten: Österreich 10,00 EUR brutto, Deutschland 15,00 EUR brutto (inkl. 20 % USt.; Nettoanteile Österreich 8,33 EUR / Deutschland 12,50 EUR). Bei DE-Lieferung mit gültiger UID (0 % USt.) bleiben dieselben Beträge als Netto geschuldet.
Umsatzsteuer: grundsätzlich 20 % auf Waren- und Versandnetto; im Shop und Checkout werden Beträge als Brutto inkl. MwSt. ausgewiesen, die MwSt. wird im Checkout als „davon MwSt.“ ausgewiesen

4.3 Für Lieferungen nach Österreich fällt stets österreichische Umsatzsteuer in Höhe von 20 % an.

4.4 Für Lieferungen nach Deutschland an Unternehmer mit gültiger, über VIES bestätigter Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID) kann die Lieferung als innergemeinschaftliche Lieferung ohne österreichische Umsatzsteuer (0 %, Reverse-Charge / Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers) abgerechnet werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. In diesem Fall entsprechen die angezeigten Bruttobeträge den Nettobeträgen. Ohne gültige/verifizierte UID gilt für DE-Lieferungen ebenfalls 20 % Umsatzsteuer.

4.5 Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag (brutto inkl. ausgewiesener MwSt.) ist vor Absenden der Bestellung verbindlich für diese Bestellung, vorbehaltlich offensichtlicher Irrtümer.

5. Liefergebiet und Lieferbedingungen

5.1 Lieferung erfolgt ausschließlich nach Österreich (AT) und Deutschland (DE). Bestellungen mit anderer Lieferadresse werden nicht angenommen.

5.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Checkout angegebene Lieferadresse.

5.3 Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang der Vorauskasse (siehe Ziffer 6). Lieferzeiten können je nach Verfügbarkeit, Hersteller und Spedition variieren. Sofern im Shop oder in der Bestellbestätigung keine abweichende Angabe gemacht wird, bemühen wir uns um zeitnahe Bearbeitung nach Zahlungseingang. Verbindliche Liefertermine bedürfen einer ausdrücklichen Bestätigung.

5.4 Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und keine Mehrkosten entstehen, es sei denn, der Kunde hat Teillieferungen ausgeschlossen.

5.5 Gefahrübergang: Gegenüber Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Verbraucher über, sobald die Ware an ihn oder an einen von ihm bestimmten Empfänger (der nicht der Beförderer ist) übergeben wird. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über.

6. Zahlung

6.1 Zahlung erfolgt ausschließlich per Vorauskasse mittels SEPA-Überweisung. Andere Zahlungsarten werden derzeit nicht angeboten.

6.2 Kontoinhaber der Empfängerkontoverbindung ist Patrick Hütter. Bankverbindung: IBAN AT98 3431 2000 0014 4675, BIC RZOOAT2L312, Bank Raiffeisenbank Maria Schmolln und St. Johann am Walde. Dieselben Angaben werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Bitte verwenden Sie als Verwendungszweck genau die angegebene Bestellnummer.

6.3 Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versandt. Geht die Zahlung nicht innerhalb einer angemessenen Frist (regelmäßig 14 Tage ab Bestellung) ein, können wir vom Vertrag zurücktreten und die Bestellung stornieren.

7. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung aller Forderungen aus dem jeweiligen Kaufvertrag unser Eigentum. Gegenüber Unternehmern gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung, soweit gesetzlich zulässig.

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Gegenüber Verbrauchern beträgt die Gewährleistungsfrist für bewegliche Sachen grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.

8.2 Etwaige Hersteller- oder Markengarantien (z. B. von LOXONE) sind Leistungen des jeweiligen Herstellers und bestehen neben der gesetzlichen Gewährleistung gegenüber dem Verkäufer; sie erweitern oder beschränken die gesetzliche Gewährleistung nicht zu Lasten des Verbrauchers.

8.3 Offensichtliche Transportschäden sind möglichst unverzüglich zu melden; die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.

9. Haftung

9.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, und nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit gesetzlich zulässig. Gegenüber Verbrauchern bleiben zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen unberührt.

9.3 Die Haftung für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen oder mittelbare Schäden ist – außer bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit – ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig und soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher (Fernabsatz)

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmer haben kein Widerrufsrecht nach FAGG.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert oder in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Patrick Hütter / IQ-Home

Stadtplatz 31

4950 Altheim

Österreich

Tel.: +43 (0) 676 34 11 11 0

E-Mail: office@iq-home.at

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Patrick Hütter / IQ-Home, Stadtplatz 31, 4950 Altheim, Österreich) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nach Maßgabe des § 18 FAGG unter anderem nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder von Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs. 1 FAGG). Weitere gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt. Es werden keine darüber hinausgehenden Ausschlüsse begründet.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Patrick Hütter / IQ-Home

Stadtplatz 31

4950 Altheim

Österreich

E-Mail: office@iq-home.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

11. Retoure außerhalb des Widerrufsrechts

Rücknahmen oder Umtausch außerhalb des gesetzlichen Widerrufs- bzw. Gewährleistungsrechts bedürfen unserer vorherigen Zustimmung. Unfreie Sendungen ohne Absprache können zurückgewiesen werden.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung: https://www.iq-home.at/de/datenschutz

13. Streitbeilegung / OS-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere E-Mail-Adresse lautet office@iq-home.at.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt, soweit sie dem Verbraucher einen höheren Schutz gewähren.

14.2 Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers (Altheim / örtlich zuständiges Gericht). Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen; Verbraucher können insbesondere auch am Gericht ihres Wohnsitzes klagen, soweit gesetzlich vorgesehen.

15. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

16. Hinweis

Diese AGB orientieren sich an öffentlich zugänglichen WKO-Hinweisen zum Versand- und Internethandel sowie am gesetzlichen Muster zur Widerrufsbelehrung (FAGG). Sie ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

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